গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") দ্বারা পরিচালিত jeta9 প্ল্যাটফর্ম ("jeta9" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। jeta9 একটি শিক্ষা ও শেখার সরঞ্জাম প্ল্যাটফর্ম, যা ঢাকা, বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের jeta9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। jeta9 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিষয়ে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ক. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি jeta9-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন, ইমেল বা সহায়তা টিকিটের মাধ্যমে), আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার জিজ্ঞাসার বিবরণ সংগ্রহ করি।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি jeta9-এর মাধ্যমে কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা বা প্রিমিয়াম সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য আর্থিক বিবরণ) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকারীদের মাধ্যমে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information):

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার jeta9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, এবং আপনার ক্লিক স্ট্রিম ডেটা।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• অবস্থান তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা থেকে অনুমান করা আপনার সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

২. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার jeta9 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনাকে সফটওয়্যার ডাউনলোড পরিষেবা প্রদান করার জন্য।
• সেবার উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে jeta9 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং উপলব্ধ সফটওয়্যারের গুণগত মান উন্নত করার জন্য।
• যোগাযোগ: আপনাকে jeta9 সম্পর্কিত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠানোর জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সুপারিশ প্রদান করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: jeta9 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতি কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: আমাদের ব্যবহারকারী বেস এবং তাদের আচরণের উপর পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করার জন্য, যা আমাদের বিপণন এবং পণ্য বিকাশের প্রচেষ্টাকে সহায়তা করে।

৩. কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeta9 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকি কী: কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
• কুকির ব্যবহার: আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করার জন্য কুকি ব্যবহার করি।
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে jeta9-এর কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা প্রকাশ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের পদক্ষেপ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য, বা jeta9 ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার দায়িত্ব আপনার।

৬. আপনার অধিকার

বাংলাদেশের আইন এবং ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করার জন্য, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিবেচনা করব।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

jeta9 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যদি আপনার মনে হয় যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. এই নীতির পরিবর্তন

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা jeta9 প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনার প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected] (উদাহরণস্বরূপ)

আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।